شروط الخدمة

تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع fahim.fit ولخدمة فهيم («الخدمة»). باستخدامك للموقع أو الخدمة، فأنت توافق على هذه الشروط. إن لم توافق، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

١. وصف الخدمة

فهيم موظف ذكي يعمل على واتساب عملك للرد على العملاء، وحجز المواعيد، والإجابة عن الأسئلة، والتقاط العملاء، والتحويل إلى موظف بشري عند الحاجة. نجهّز الخدمة ونديرها نيابةً عنك بناءً على المعلومات التي تزوّدنا بها.

٢. مسؤولياتك

• تزويدنا بمعلومات دقيقة وحديثة عن عملك (الخدمات، الأسعار، المواعيد).
• الالتزام بسياسات واتساب / ميتا وبالقوانين المعمول بها عند استخدام الخدمة.
• الحصول على الموافقات اللازمة من عملائك لمعالجة رسائلهم عبر الخدمة.

٣. الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو مخالف، أو لإرسال رسائل مزعجة (سبام)، أو لانتحال الهوية، أو لأي نشاط يضر بالخدمة أو بالآخرين. يجوز لنا تعليق الخدمة عند مخالفة هذه الشروط.

٤. الرسوم والدفع

تشمل الخدمة رسوم تجهيز لمرة واحدة واشتراكاً شهرياً حسب الباقة المختارة. الرسوم غير مستردة ما لم يُنصّ على خلاف ذلك. قد تُضاف رسوم رسائل ميتا على باقات الواجهة الرسمية وتُحتسب بسعر التكلفة. يمكنك الإلغاء في أي وقت وتتوقف الاشتراكات المستقبلية.

٥. الذكاء الاصطناعي وحدوده

يعتمد فهيم على الذكاء الاصطناعي، وقد يقع خطأ أحياناً رغم بذلنا العناية اللازمة. تبقى أنت المسؤول عن مراجعة المحادثات المهمة، ويوفّر فهيم التحويل إلى موظف بشري. لا يُغني فهيم عن الاستشارة المهنية المتخصصة (طبية أو قانونية أو مالية).

٦. الملكية الفكرية

يبقى اسم فهيم وشعاره والموقع وبرمجياته ملكاً لنا. تحتفظ أنت بملكية بيانات عملك ومحتواك. تمنحنا ترخيصاً محدوداً لاستخدام هذه البيانات لتشغيل الخدمة لك فقط.

٧. حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي». إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمّل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسائر أرباح ناتجة عن استخدام الخدمة. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية قيمة ما دفعته للخدمة خلال الأشهر الثلاثة السابقة.

٨. الإنهاء

يجوز لأي طرف إنهاء الخدمة بإشعار. عند الإنهاء، نتوقّف عن معالجة بيانات عملك ونحذفها أو نعيدها وفق طلبك ووفق القانون.

٩. القانون الحاكم والاختصاص

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وتختص محاكم عمّان بأي نزاع ينشأ عنها.

١٠. تواصل معنا

لأي سؤال حول هذه الشروط، راسلنا على khal.mahmoud@gmail.com.

← العودة إلى الصفحة الرئيسية